Lumise Oy noudattaa kuluttajasuojalain (38/1978) mukaista virhevastuuta.
Lisäksi annamme tuotteillemme 12 kuukauden takuun,
joka koskee materiaali- ja valmistusvirheitä (ei koske halogeeni- ja hehkulankapolttimoita). Mikäli tuotteen takuuaika poikkeaa tästä, siitä on erikseen maininta tuotteen kohdalla. Takuuaika alkaa kuitissa olevasta päiväyksestä.
Takuutapauksessa tuote eli käytännössä vain rikkinäiseksi epäilty komponentti, lähetetään meille tutkittavaksi ja se vaihdetaan yleensä kokonaan uuteen, mikäli takuu on oikeutettu.
Takuu ei kata tuotteiden väärinkäyttöä, asiakkaan muokkaamaa tuotetta, asennusvirheitä, ohjeiden laiminlyöntejä tai muilla virheellisillä toimilla aiheutettuja tuotteiden vahingoittamisia. Takuuseen sisältyy rikkoutunut komponentti ja mahdolliset postikulut. Takuu ei kata takuuvaihdetun osan mahdollisia asennuskustannuksia. Tuotteen takuuvaihto ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa.
Mikäli Lumiselta ostamasi tuote osoittautuu vialliseksi, tai vikaantuu takuuajan aikana, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Asiapalvelustamme saat ohjeet viallisen tuotteen takuupalautukselle.
Voit ostaa Lumiselta myös lisätakuun lisävaloillesi!
Miksi ostaa lisätakuu?
Lisätakuulla ajat huolettomammin valintasi mukaan 12kk, 24kk tai 36kk.
Lisätakuu lisätään alkuperäisen takuuajan päälle, joten jos alkuperäinen takuuaika on 24kk ja ostat siihen toiset 24kk, on yhteenlaskettu takuuaika jo 4 vuotta!
Takuu koskee kaikkia normaalin takuun piirin liittyviä seikkoja.
Miten lisätakuu ostetaan?
Lisätakuun voi ostaa toistaiseksi vain lisävaloille ja lisävalopaketeille. Löydät Lisätakuu-napin jokaiselta lisävalojen tuotekortilta, josta voit valita kuinka pitkän takuun haluat tuotteellesi ostaa. Valittavana on 12kk, 24kk tai 36kk. Takuun lisätään ostoskoriin tuotteen ohessa.
Huom! Muista, ettei takuuta voi ostaa tuotteelle jälkikäteen, joten se on hankittava tuotteen oston yhteydessä.
Haluatko lisätietoja lisätakuuseen liittyen? Asiakaspalvelumme auttaa mielellään!
Sinua voisi kiinnostaa myös...