Lumise iakttar det ansvar för fel som föreskrivs i konsumentskyddslagen.
Dessutom ger vi 12 månaders garanti på våra produkter mot defekter i material och utförande (gäller inte halogen- och halogen och xenonextraljus). Om produktens garantiperiod avviker från detta anges detta separat på produkten. Garantiperioden börjar från datumet på kvittot.
I händelse av en garanti skickas produkten, dvs. i praktiken, endast den komponent som misstänks vara trasig, till oss för undersökning och ersätts vanligtvis med en helt ny om garantin är motiverad.
Garantin täcker inte missbruk av produkter, produkt som modifierats av kunden, installationsfel, försummelse av instruktioner eller skador på produkter orsakade av andra felaktiga åtgärder. Garantin inkluderar en trasig komponent och eventuella fraktkostnader. Garantin täcker inte de eventuella om- installations kostnader för den utbytta delen som omfattats av garantin. En produkt garantiersättning förlänger inte produktens ursprungliga garantiperiod.
Alla bestridningar relaterade till beställningen eller leveransen begärs att skickas inom sju dagar efter mottagandet av beställningen till vår kundtjänst.
Du kan också köpa en extra förlängd garanti för dina extra extraljus från Lumise!
Varför köpa en extra garanti?
Med den extra förlängda garantin kör du mer bekymmersfritt med val av 12 månader, 24 månader eller 36 månader förlängd garanti.
Den extra garantin läggs till ovanpå den ursprungliga garantiperioden, ex. om den ursprungliga garantiperioden är 24 månader och du köper till ytterligare 24 månader då är den totala samlade garantiperioden 4 år!
Garantin gäller alla aspekter av den normala garantiperioden
Hur köper jag en extra garanti?
För närvarande kan tilläggsgarantier endast köpas på utvalda extraljus och extraljuspaket. Du hittar en extra garanti knapp på varje produkt som omfattas av detta. Där du kan välja hur lång garanti du vill köpa till för din produkt. Du kan välja mellan 12 månader, 24 månader eller 36 månader extra förlängd garanti. Garantin läggs till i kundvagnen tillsammans med produkten.
Observera! Tänk på att garantin inte kan köpas för produkten efteråt, den måste alltså läggas till vid första köptillfället! Vill du veta mer om tilläggsgarantier? Vår ljusexperter hjälper gärna till!